Mi capita molte volte stando in area comune di leggere delle chat che dicono "mi hanno rubato il personaggio aiuto" allora.. per prima cosa non contattate un game master scrivendo "cerco gm" ma andate in forum e mandate un messaggio privato, poi dovreste fare un ticket e aspettare che il supporto vi dia una risposta.. Nel caso abbiate problemi nel creare un Ticket potete andare sulla pagina principale di wizard101 e reimpostare la password, confermare cliccando sul link che vi verrà spetito alla posta elettronica e poi cambiare i dati ;)